FAQ Preguntas frecuentes
Things people ask. Lo que la gente pregunta.
What format are the books in? ¿En qué formato están los libros?
PDF, DRM-free. After purchase you get an instant download from Gumroad. The PDF reads cleanly on any device — phone, tablet, laptop, e-reader — and you can print pages if you want a hard copy. PDF, sin DRM. Tras la compra recibes una descarga instantánea desde Gumroad. El PDF se lee bien en cualquier dispositivo — móvil, tablet, portátil, lector electrónico — y puedes imprimir las páginas que quieras.
Can I read them on a Kindle? ¿Puedo leerlos en Kindle?
Yes — the easiest path is Amazon's free "Send to Kindle" service. Upload the PDF on the Send to Kindle page or email it to your @kindle.com address; it shows up in your library within minutes. Layout depends on your device: on Kindle tablets it looks like a regular book; on smaller e-ink readers you may want to use landscape orientation. Sí — lo más fácil es usar el servicio gratuito "Send to Kindle" de Amazon. Sube el PDF en la página de Send to Kindle o envíalo por correo a tu dirección @kindle.com; aparece en tu biblioteca en pocos minutos. El formato depende del dispositivo: en tablets Kindle se ve como un libro normal; en lectores e-ink pequeños, mejor usar orientación horizontal.
Do you offer refunds? ¿Ofrecéis reembolsos?
If the file is defective — corrupted PDF, wrong language, missing content — we refund within 7 days of purchase via Gumroad. Email [email protected] with your order number. Outside of that window, or for change-of-mind returns on digital downloads, refunds are not offered (the sample chapters are free and exist precisely so you can decide before you buy). Si el archivo falla — PDF corrupto, idioma equivocado, contenido incompleto — reembolsamos dentro de los 7 días tras la compra vía Gumroad. Escribe a [email protected] con tu número de pedido. Fuera de ese plazo, o para devoluciones por cambio de opinión en descargas digitales, no se ofrecen reembolsos (los capítulos de muestra son gratis precisamente para que puedas decidir antes de comprar).
How are the free samples different from the full books? ¿En qué se diferencian las muestras gratuitas de los libros completos?
Each sample is the opening chapters of the full book — enough to get the voice, the approach, and whether it lands for you. The full edition adds the rest: complete age-by-age maps, all five conversations, full house rules, the 30-day action plan, glossary, and any cheat sheets. Cada muestra contiene los capítulos iniciales del libro completo — suficiente para conocer la voz, el enfoque y si te conecta. La edición completa añade lo demás: mapas por edad completos, las cinco conversaciones, todas las reglas de casa, el plan de acción de 30 días, glosario y cualquier hoja de referencia.
Why publish in both English and Spanish? ¿Por qué publicar en inglés y español?
The conversations these books are about happen at home, in the language families actually speak. Translating the words is easy; translating the cultural context isn't. Both editions are written deliberately for their language — not auto-translated — so the examples, idioms, and references land naturally. Las conversaciones que estos libros abordan ocurren en casa, en el idioma que las familias realmente hablan. Traducir las palabras es fácil; traducir el contexto cultural no. Ambas ediciones están escritas deliberadamente para su idioma — no traducidas automáticamente — para que los ejemplos, modismos y referencias suenen naturales.
Do you ship apparel internationally? ¿Enviáis ropa al extranjero?
Apparel is in development. When it ships, it will be produced and delivered via a print-on-demand partner with international shipping. Details (regions, transit times, costs) will be on each product page when items go live. La ropa está en desarrollo. Cuando se lance, se producirá y entregará a través de un socio de impresión bajo demanda con envío internacional. Los detalles (regiones, tiempos de tránsito, costes) estarán en cada página de producto cuando los artículos estén disponibles.
I'm a teacher / counselor / library. Can I get bulk pricing? Soy profesor / orientador / biblioteca. ¿Puedo obtener precio por volumen?
Yes — we offer wholesale terms for educators and institutions. Reach out via the contact form with your context (number of copies, intended use) and we’ll respond within a few business days. Sí — ofrecemos condiciones de venta al por mayor para educadores e instituciones. Contáctanos a través del formulario con tu situación (número de copias, uso previsto) y responderemos en pocos días hábiles.
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